Medir não é sobre controle, é sobre aprender o suficiente para melhorar com consciência.
Métrica não existe para vigiar pessoas.
Existe para entender o sistema onde o trabalho acontece.
Esse é um princípio defendido por grandes nomes como William Edwards Deming, que já alertava: quando a medição vira punição, o resultado é medo, atalhos e números maquiados, não melhoria real.
A medição que funciona é a que responde perguntas melhores:
– O que está ajudando?
– O que está atrapalhando?
– Onde estamos criando esforço desnecessário?
– O que vale testar diferente?
Sem medir nada, você trabalha no escuro.
Mas medir tudo, sem clareza, só cria pressão e ruído.
Por isso, medir bem é:
• Escolher poucas métricas relevantes.
• Conectar números a decisões reais.
• Usar dados para aprender e não para culpar.
Quando a métrica vira aprendizado, o trabalho fica mais claro.
Quando o trabalho fica mais claro, melhorar deixa de ser sofrimento e vira processo.
