Heller de Paula
HELLER DE PAULA · PRODUCT DESIGN LEAD
Liderança de Design com presença real no trabalho.
Lidero pessoas, decisões e entregas em cenários onde necessidades do usuário, negócio e tecnologia nem sempre apontam para o mesmo lado.
Atuo entre direção e execução: desenvolvo designers, conduzo conversas difíceis, organizo critérios e entro nas entregas quando posso elevar sua qualidade, facilitando, desenhando, estruturando ou mostrando pelo exemplo.
Uma prova em contexto
Wunderman Thompson · Liderança e DesignOps
~50
profissionais na estrutura
de custo operacional
75
NPS médio · pico de 80
UMA LIDERANÇA QUE NÃO OBSERVA DE LONGE
Contexto para o time. Critério para a decisão. Presença na entrega.
Liderar pessoas
Fazer produto
TRABALHOS SELECIONADOS
O que eu faço aparece melhor nas decisões que ajudei a sustentar.
Três contextos para mostrar liderança, profundidade de produto e capacidade de execução. Cada história pode ser lida em poucos segundos ou aberta para examinar o raciocínio.
01
LIDERANÇA E DESIGNOPS
Uma área com cerca de 50 profissionais precisava crescer com mais clareza, consistência e menos ruído.
Liderei a reorganização de práticas, governança e desenvolvimento do time. O trabalho reduziu o custo operacional em 15% e alcançou NPS interno de 75, com pico de 80.
02
ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO E EXECUÇÃO
Uma operação com ROAS negativo precisava voltar a fazer sentido antes de simplesmente investir mais.
03
DESIGN SYSTEM
Produtos web e aplicativo precisavam compartilhar uma linguagem capaz de ganhar escala.
Liderei a consolidação do primeiro Design System da empresa, articulando Design, Produto e Engenharia para transformar inconsistências em padrões, decisões e governança.
MAIS TRABALHOS
Outros problemas e outros ângulos.
Mais projetos que demonstram minha atuação como uma liderança hands-on.
04
Estratégia para Smart POS
Design sprint em escala, com mais de 200 participantes, três propostas priorizadas e uma iniciativa escolhida para desenvolvimento ágil.
05
App de Banco
Digital
Discovery, fluxos e alinhamento multidisciplinar para integrar serviços financeiros em uma experiência adaptável.
06
App de
Autosserviço
07
Discovery para Card Hub
Investigação e estruturação de decisões para um ecossistema complexo de cartões e serviços financeiros.
COMO LIDERO E FAÇO
Liderança e execução não são caminhos opostos.
Liderar é criar contexto, enfrentar tensões e ajudar o time a tomar decisões melhores. Ser hands-on é saber quando uma contribuição direta acelera o aprendizado ou protege a qualidade, sem centralizar tudo em mim.
Hands-on
para elevar o padrão,
não para virar gargalo.
01
Antes de cobrar velocidade, separo ruído, conflito e falta de critério. Torno visíveis decisões, responsabilidades e prioridades.
02
03
Entro na entrega quando isso muda o resultado
Posso facilitar uma descoberta, estruturar um fluxo, revisar uma interface ou construir o primeiro exemplo que torna o padrão de qualidade concreto.
04
Uso a prática para ampliar autonomia
Não entro para tomar o trabalho do time. Entro para destravar, ensinar, criar referência e deixar as próximas decisões mais fortes.
TRAJETÓRIA DE APRENDIZADO
Do craft à gestão
sem abandonar nenhum dos dois.
Uma evolução que passou por produtos financeiros, plataformas em escala, DesignOps, educação e construção de negócio próprio.
FABERHAUS PLAY
Head de Product Design
Liderança hands-on de um portfólio com mais de seis produtos, do discovery ao go-to-market, mensuração e evolução.
WUNDERMAN THOMPSON
PAGSEGURO PAGBANK
CIELO
Especialista em Design de Produto
Facilitação, estratégia e experiência para produtos do mercado de pagamentos.
QUEM TRABALHOU DE PERTO
A liderança também aparece na experiência das pessoas.
“
É um comunicador nato.
Muito conhecimento sobre Design e processos, uma referência e um ótimo mentor.
Alice Lucena
Diretora de design
“
Cuida do time de design com atenção genuína.
Paula Vio
Líder de Design
“
Parceiro do negócio e com uma visão macro.
Rafael Marques
Gerente de RH
COMO PENSO SOBRE DESIGN
Repertório só tem valor quando ajuda a enxergar e decidir melhor.
PRÓXIMO CONTEXTO
Procuro desafios em que liderar também signifique estar perto do produto.
Se sua equipe precisa alinhar pessoas e interesses, elevar a qualidade das entregas e transformar decisões difíceis em trabalho concreto, podemos conversar.
Heller de Paula