O conceito de Humanity-Centered Design (H+CD), proposto por Donald Norman, emerge como uma abordagem essencial para um futuro mais justo e sustentável.
Isso é importante afinal, com o avanço das tecnologias e o impacto global das soluções digitais, os designers têm cada vez mais responsabilidade em criar produtos que não apenas atendam às necessidades imediatas dos usuários, mas contribuam para um futuro sustentável.
O Humanity-Centered Design amplia o escopo do tradicional Human-Centered Design.
Enquanto o HCD clássico concentra-se em criar experiências positivas para o usuário final, o Humanity-Centered Design foca no impacto em um nível macro, considerando:
- Consequências sociais, culturais e ambientais de longo prazo.
- O bem-estar coletivo e intergeracional.
- Sustentabilidade e ética no design.
A ideia é projetar soluções que beneficiem não apenas indivíduos, mas comunidades inteiras e o planeta como um todo.
Nesse sentido, os principais fundamentos do Humanity-Centered Design são:
- Impacto Sistêmico: Avaliar como o design afeta diferentes partes de um sistema interconectado, como economia, ecologia e sociedade, e colocando as necessidades humanas e planetárias no centro.
- Sustentabilidade: Criar soluções que minimizem o desperdício de recursos e promovam um futuro ambientalmente responsável, considerando o ciclo completo de um produto, desde a produção até o descarte e promovendo a economia circular e a reutilização de materiais.
- Inclusão: Garantir que soluções sejam acessíveis e equitativas para diferentes grupos de pessoas, independentemente de sua cultura, poder aquisitivo ou localização.
- Colaboração Multidisciplinar: Envolver profissionais de diversas áreas para criar soluções mais completas e inovadoras.
- Responsabilidade Ética: Analisar as consequências morais e sociais de cada decisão de design combatendo questões como a dependência tecnológica, a desinformação nas mídias sociais e a exploração de recursos e pessoas.
Por que Humanity-Centered Design é importante para designers digitais?
Em um mundo onde produtos digitais têm impactos globais, os designers digitais são diretamente responsáveis pelo que criam.
Assim, Humanity-Centered Design nos permite:
- Mitigar danos sociais: Evitar que soluções contribuam para problemas como desinformação, exclusão digital ou dependência excessiva de tecnologia.
- Aumentar a relevância: Criar produtos que se alinhem às demandas de um mercado cada vez mais preocupado com sustentabilidade e responsabilidade.
- Fortalecer reputação: Empresas que demonstram valores éticos ganham maior confiança de consumidores e stakeholders.
Como incluir Humanity-Centered Design no dia a dia do design digital
Aqui estão algumas dicas práticas para aplicar os princípios de Humanity-Centered Design:
1. Adote uma visão holística
- Antes de começar um projeto, mapeie o impacto do produto em sistemas maiores, como a comunidade e o meio ambiente.
- Use ferramentas como sistemas de pensamentos complexos ou design sistêmico para visualizar conexões.
2. Priorize a sustentabilidade
- Otimize interfaces para consumir menos energia.
- Prefira soluções que reduzam a necessidade de hardware adicional ou desperdício digital.
3. Inclua diversidade desde o início
- Realize testes de usabilidade com grupos diversos para garantir inclusão.
- Certifique-se de que as soluções respeitem diferentes culturas e idiomas.
4. Pratique design ético
- Questione o impacto ético de suas escolhas. Por exemplo: “Esse recurso promove ou prejudica a privacidade do usuário?”
- Evite dark patterns e estratégias manipulativas.
5. Trabalhe em colaboração
- Envolva especialistas em áreas como sustentabilidade, sociologia e políticas públicas em seus projetos.
- Promova workshops para gerar soluções mais completas e inovadoras.
6. Eduque-se continuamente
- Atualize-se sobre princípios de design sustentável e ético.
- Leia livros, participe de cursos e acompanhe pesquisas sobre impacto social e ambiental.
Complementando seu pensamento, Norman nos provoca dizendo que designers não deveriam dizer as pessoas o que fazer, mas sim deveriam estar as ajudando a fazerem o que elas precisam.
E ele complementa:
“Não vá até as pessoas com os problemas, conte para elas quais são as repostas.” Donald Norman
Assim, o Humanity-Centered Design surge como uma abordagem essencial para designers digitais que desejam criar soluções mais responsáveis, inclusivas e sustentáveis.
Ao adotar essa mentalidade, você não apenas melhora seus projetos, mas também contribui para um futuro mais ético e resiliente.
Incorporar os princípios de H+CD é um passo importante para quem deseja ser um profissional diferenciado em um mercado que valoriza cada vez mais a responsabilidade e o impacto positivo.
Referências
NORMAN, Donald A. Design for a Better World: Meaningful, Sustainable, Humanity Centered. Cambridge: MIT Press, 2023.
How to improve as a UX Designer. Cutting Edge School by Ansh Mehra. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=DRbjdXjHPBc>. Acesso no dia da postagem.
