Liderança de Design e DesignOps
para ganho de escala organizacional
Visão geral
do processo
Análises
Individuais
Matriz
de competências
NPS
do time
Ações destacadas
• Autonomia gerida
• Mentoria periódica
• One:One recorrente
• PDI estruturado
• Suporte direcionado
• Treinamentos focados
Gestão
Produtividade e Custos
Resultados destacados
• Reestruturação organizacional da área de Design.
• Maior alinhamento entre equipes e especialidades.
• Redução de sobreposição de responsabilidades e retrabalho.
• Consolidação e racionalização do ecossistema de ferramentas.
• Gestão orientada por métricas e indicadores de desempenho.
• Redução de 15% no custo operacional da área mantendo a qualidade das entregas.
• NPS interno médio de 75, com pico de 80, refletindo maior satisfação e maturidade da equipe.
Mais detalhes
Função
Head of Product Design responsável pela liderança da área de Design da Wunderman Thompson Technology, conduzindo a evolução da estrutura, processos, governança e desenvolvimento de uma estrutura multidisciplinar composta por aproximadamente 50 profissionais.
Problema
Estruturar uma operação de Design capaz de sustentar múltiplos produtos digitais simultaneamente, reduzindo retrabalho, aumentando colaboração entre disciplinas e fortalecendo a maturidade técnica, operacional e estratégica da equipe.
Atuação
Design Leadership
People Management
DesignOps
Design Governance
Organizational Design
Team Development
Career Development
Performance Management
Change Management
Operational Excellence
Process Optimization
Stakeholder Management
Cross-functional Leadership
Product Design Leadership
Metrics & KPIs
Data-driven Decision Making