Leve sua comunicação para outro nível com uma estrutura consolidada para falar, ouvir e alcançar a colaboração que você precisa.
Com a Matriz OSNP você vai construir pontes onde antes só havia confronto. É uma comunicação efetiva, clara e eficaz para qualquer situação.





A comunicação assertiva é fundamental para uma vida mais feliz, no campo profissional e no pessoal

Lembra da sensação que vem quando você,
→ Passa por discussões que não levam a lugar nenhum.
→ Sente que sua voz não é ouvida, nem suas intenções compreendidas.
→ Vivencia relacionamentos tensos no trabalho e na vida pessoal.
→ Tem explosões emocionais que você se arrepende depois.
→ Não sabe como comunicar o que sente sem ferir outro e a você mesmo.
Agora, imagina a sensação boa quando,
✓ Você se comunica com clareza, firmeza e empatia.
✓ Consegue resolver conflitos, sem brigar ou fugir.
✓ Ganha respeito e colaboração no trabalho.
✓ Melhora sua autoestima e suas relações.
✓ Tem sua voz ouvida de verdade e a consegue ouvir os outros de forma efetiva.
Tudo isso é possível com uma técnica simples, eficaz e validada no mundo todo: a Matriz OSNP.
Ela vai transformar a forma como você estrutura suas conversas, lida com emoções e conquista os resultados que você quer e precisa.

Veja, por exemplo, o que diz quem já aprendeu e trabalhou comigo










Prazer, eu sou

Comunicador, designer e estrategista há 15 anos ajudando empresas, marcas e pessoas a contarem histórias que conectam e vendem.
✓ Professor em escolas como IED (Istituto Europeo di Design), Hivelab e programas de inovação.
✓ Mais de 15 anos de experiência em design, comunicação e estratégia digital.
✓ Já ajudei empresas nacionais e internacionais a lançarem produtos, fecharem contratos e se comunicarem melhor.
Nas últimas décadas atuei como estrategista de design e comunicação para marcas como Cielo, PagSeguro, UOL, Wunderman Thompson, IED e muitas outras.
Ensino design, comunicação e storytelling em escolas de inovação, universidades e programas de mentoria.
Estou aqui para entregar o método que realmente funciona, direto ao ponto, baseado em vivência e pronto para ser usado.
Em @faberhausplay & @hellerdepaula com +15k de seguidores.



Conheça os 5 passos para alcançar a comunicação assertiva com a
Matriz OSNP
da @faberhausplay
Conte com um framework simples e replicável que você pode usar em qualquer situação para melhorar a comunicação e os resultados que você alcança a partir dela.

O que é Comunicação Assertiva (CA) ou Comunicação Não-violenta (CNV)
→ Descubra por que a maioria das conversas falham, e como a CA ou CNV pode mudar tudo.
→ Antes de mudar sua fala, é preciso mudar sua consciência. Entenda o que realmente é uma comunicação que funciona.

A Matriz OSNP
→ Aprenda o passo a passo que organiza sua fala, desbloqueia escuta e transforma até os diálogos mais difíceis.
→ OSNP é mais que uma técnica, é uma bússola que guia sua comunicação com clareza, empatia e impacto.

Como se comunicar consigo mesmo sem se julgar
→ A conversa mais importante é com você mesmo. Descubra como parar de se sabotar e começar a se escutar de verdade.
→ Autocompaixão não é fraqueza, é ferramenta de força. Aprenda a se entender antes de exigir entendimento do outro.

Como falar de forma clara e sem agressividade
→ Dizer o que você sente e pensa com firmeza — sem romper relações — é possível. E aqui você aprende como.
→ Comunique verdades difíceis com respeito e segurança, sem se calar nem ferir.

Como escutar de forma empática e real
→ A escuta certa transforma o outro e muda o rumo da conversa.
→ Quando você realmente ouve, até quem estava na defensiva se abre. Descubra o poder da escuta empática.
O que você alcança quando entende como se comunicar com a Matriz OSNP





E ainda com ferramentas e atalhos que aceleram sua transformação
Além do curso completo, você leva bônus pensados para aplicar o conteúdo com mais velocidade e impacto.

Ferramentas práticas para aplicar a Matriz OSNP no dia a dia
Conte com ferramentas práticas para usar a Matriz OSNP nas mais diversas situações.
Técnicas simples e aplicáveis para você transformar sua comunicação, ainda hoje.
Do WhatsApp às reuniões de trabalho: leve a Matriz OSNP para o mundo real com ferramentas que funcionam de verdade.
Tudo isso por menos do que o valor de um jantar…
e com impacto para a vida inteira.
Você já viu o que está incluso:
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✓ Ferramentas práticas para aplicar a Matriz OSNP em diversos contextos: R$ 150,00
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Se fosse somar tudo isso separadamente, o valor total seria de:
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Menos do que você investiria em uma pizza com os amigos, mas com o potencial de transformar sua comunicação de forma definitiva.
Você terá 1 ano inteiro de acesso para ver e rever quantas vezes quiser, no seu ritmo.
E claro, com a garantia incondicional de 7 dias para testar sem nenhum risco.
Aproveite agora!
Se não sentir que sua forma de se comunicar mudou, devolvemos 100% do valor. Sem perguntas, sem enrolação.
Acreditamos tanto no poder da Matriz OSNP para tornar sua comunicação assertiva que oferecemos uma garantia total de 7 dias.
Isso mesmo: você pode acessar o conteúdo completo, assistir às aulas, aplicar os materiais bônus e sentir os primeiros resultados na prática, tudo sem risco.
🔒 Em 7 dias você já pode:
✅ Se expressar com mais clareza e firmeza, mesmo em conversas difíceis.
✅ Sentir alívio ao conseguir falar sem se culpar e ouvir sem se machucar.
✅ Perceber uma mudança real nas suas relações: mais empatia, mais colaboração, mais respeito.
Se em 7 dias isso não fizer sentido para você, está tudo bem. Mas se fizer — e acredite, vai fazer — essa será uma das decisões mais importantes da sua vida.
Somos uma empresa feita por quem vive o design na prática, e ensina com propósito.
São anos efetivamente desenvolvendo pessoas e negócios.
Criamos produtos e soluções digitais transformadoras para pessoas e empresas do mundo todo.
Atuamos com diversos segmentos, principalmente nos campos da educação e bem-estar, incluindo uma sólida experiência em gestão de pessoas, liderança, design e comunicação efetiva.
Faberhaus é a casa de quem faz
O nome Faberhaus surge da união entre Faber (fabricante em latim) com Haus (casa em alemão). O conceito representa a casa de quem fabrica, a casa de quem faz. O Play foi incluído para simbolizar produtos e serviços sempre disponíveis quando cada cliente quiser, bastando dar um play.
Nossa missão
Inspirar crescimento e aprendizado criando valor com soluções centradas nas pessoas, baseadas em dados e encantadoras.
Ainda com dúvidas? Aqui estão as perguntas mais comuns.
A Comunicação Não-violenta é uma técnica de comunicação que busca evitar e resolver conflitos, além de construir relações mais positivas. Baseia-se no princípio de que toda violência resulta de necessidades não atendidas e propõe diálogos que identifiquem essas necessidades e os sentimentos associados.
A Comunicação Não-violenta atua em três dimensões principais:
Falar: Expressar nossas necessidades e sentimentos de forma clara e empática.
Ouvir: Escutar o outro, identificando suas necessidades e sentimentos.
Autodiálogo: Estruturar e manter diálogos internos construtivos.
Estudar a Comunicação Não-violenta auxilia no desenvolvimento do autoconhecimento, facilitando a identificação de nossas necessidades e sentimentos. Isso aprimora a forma como nos comunicamos conosco e com os outros, permitindo resolver conflitos sem recorrer à violência e estabelecendo acordos benéficos para todos.
A prática da Comunicação Não-violenta pode:
- Melhorar a clareza na expressão de sentimentos e necessidades.
- Aumentar a empatia e compreensão nas relações interpessoais.
- Reduzir conflitos e mal-entendidos.
- Promover soluções pacíficas e colaborativas.
Embora a Comunicação Não-violenta seja eficaz em diversas situações, sua aplicação pode ser desafiadora em contextos onde apenas uma das partes está consciente da técnica. É importante praticar e adaptar a abordagem conforme o contexto e a receptividade dos envolvidos.
Para iniciar a prática da Comunicação Não-violenta:
Estude: Leia obras sobre o tema, como o livro "Comunicação Não-Violenta" de Marshall Rosenberg.
Pratique: Aplique os princípios no seu dia a dia, começando por situações simples.
Reflita: Observe os resultados e ajuste sua abordagem conforme necessário.
Participe: Considere participar de workshops ou grupos de prática para aprofundar seu aprendizado.
A maioria de nós cresceu usando uma linguagem que, em vez de nos encorajar a perceber o que estamos sentindo e do que precisamos, nos estimula a rotular, comparar, exigir e proferir julgamentos.
Classificar e julgar as pessoas estimula a violência, assim como comparações que também são uma forma de julgamento, apesar de serem corriqueiras na nossa rotina atual.
Ficamos perigosos quando não temos consciência de nossa responsabilidade por nossos comportamentos, pensamentos e sentimentos.
Isso leva ao primeiro componente da Comunicação Não-violenta, que acarreta necessariamente que se separe observação de avaliação. Quando combinamos observações com avaliações, os outros tendem a receber isso como crítica e resistir ao que dizemos
A Comunicação Não-violenta nos leva a formular pedidos em uma linguagem clara, positiva e de ações concretas revela o que realmente queremos.
Uma linguagem vaga favorece a confusão interna, mas quanto mais claros formos a respeito do que queremos obter, mais provável será que o consigamos.
A CNV também pressupõe a empatia, que é a compreensão respeitosa do que os outros estão vivenciando. Em vez de oferecermos empatia, muitas vezes sentimos uma forte urgência de dar conselhos ou encorajamento e de explicar nossa própria posição ou nossos sentimentos.
Inclusive, quando percebemos que estamos sendo defensivos ou incapazes de oferecer empatia, precisamos (a) parar, respirar, sentir empatia por nós mesmos, ou (b) gritar de modo não-violento ou (c) dar-nos um tempo.”
A utilidade mais importante da CNV pode ser no desenvolvimento da autocompaixão.
Nós não fomos feitos para sucumbir às ordens do “dever” e do “tenho de”, venham elas de fora ou de dentro de nós mesmos. E, se viermos a ceder e nos submeter a essas ordens, nossas ações se originarão de uma energia destituída da alegria de viver.
Uma premissa básica da Comunicação Não-violenta é que ao julgarmos que alguém está errado ou agindo mal, o que estamos realmente dizendo é que essa pessoa não está agindo em harmonia com nossas necessidades. Se por acaso julgamos a nós mesmos, o que estamos dizendo é: ‘Eu mesmo não estou agindo em harmonia com minhas próprias necessidades.
A Comunicação Não-violenta leva a fazer escolhas motivadas puramente por nosso desejo de melhorar a vida, e não por medo, culpa, vergonha, dever ou obrigação, logo a cada escolha que você fizer, esteja consciente de que necessidade ela atende.
Também pratique traduzir cada julgamento numa necessidade não-atendida e fuja da nossa tendência para o negativo.
Tendemos a registrar o que está dando errado, não o que está dando certo, faça o contrário.